Mission Protectas: Yves Berchten

Yves, chi è in poche parole?

Oggi sono il direttore generale di Protectas, ma ho iniziato in azienda il 26 aprile 1985 all’età di 22 anni come agente di sicurezza. Quest’anno celebro i miei 40 anni in azienda!

A settembre compirò 62 anni e realizzo di aver passato quasi tre quarti della mia vita a garantire la sicurezza degli altri. Una vera avventura umana e professionale.

Com’erano i suoi inizi nella sicurezza?

All’epoca tutto era molto rudimentale. Non avevamo né cellulare, né internet, né strumenti digitali. Le richieste e le informazioni arrivavano per posta, che aprivamo ogni mattina insieme al team. Poi è arrivato il fax, prima degli strumenti informatici. Oggi disponiamo di un ecosistema tecnologico ultra moderno. Era un mondo completamente diverso, ma questa evoluzione è stata appassionante da vivere.

Aveva immaginato di fare carriera in questo settore?

Assolutamente no! Il mio obiettivo iniziale era entrare alla Scuola Alberghiera di Losanna, ma essendo in lista d’attesa per due o tre anni ho svolto diversi lavori.

Avevo completato il servizio militare e seguito corsi commerciali. La sicurezza doveva essere una tappa temporanea, ma è diventata la mia vocazione! I miei genitori all’inizio dubitavano di questa scelta, cosa che oggi mi fa sorridere guardando il percorso fatto.

Cosa la motiva ancora oggi?

Prima di tutto il senso della nostra missione. Giochiamo un ruolo centrale nella sicurezza quotidiana e il nostro slogan “We help make your world a safer place” prende tutto il suo significato.

Ogni giorno, le nostre squadre sul campo si impegnano con professionalità. È questa utilità, questo contributo concreto, che continua ad animarmi.

Come è evoluto all’interno di Protectas?

Ho iniziato come agente di sicurezza ausiliario, con missioni molto varie: servizi armati, scorte VIP, gestione operativa, poi mi sono concentrato maggiormente sull’operativo e sulla vendita. Dopo sette anni, ho assunto maggiori responsabilità nella filiale di Ginevra, poi sono diventato direttore aggiunto e successivamente direttore. Questi ruoli mi hanno permesso di sviluppare le nostre attività commerciali e operative.

Nel 2005 sono stato nominato direttore generale per la Svizzera. Sotto la mia direzione, il nostro fatturato è cresciuto considerevolmente. Nel 2018 abbiamo creato un dipartimento Protectas in Italia e da gennaio 2025 porto la mia esperienza anche per la nostra entità Securitas AB in Austria.

Una funzione arricchente e appassionante che mi permette di coordinare la nostra strategia su più mercati.

Quali sfide l’hanno maggiormente segnata?

Le trasformazioni tecnologiche sono state una grande sfida, ma anche un’opportunità straordinaria. Abbiamo dovuto accompagnare i nostri team in questi cambiamenti, assicurando allo stesso tempo la crescita nonostante una forte concorrenza. Mantenere un servizio di qualità nonostante questi cambiamenti è una richiesta costante. Queste sfide non sarebbero state superate senza l’impegno dei nostri collaboratori.

Quale messaggio vuole trasmettere ai collaboratori e in particolare ai nuovi arrivati?

Non mollate mai, anche quando il percorso sembra difficile. Lasciatevi guidare dalla vostra passione, dai vostri valori e dai vostri obiettivi. Questo lavoro è impegnativo, ma profondamente utile. Ci sono ottime prospettive di crescita per chi si impegna pienamente.

Un ultimo pensiero per i suoi team e i suoi cari?

Desidero ringraziare di cuore tutti i miei team in Svizzera, Austria, Italia, così come tutti i miei colleghi passati e presenti.

Grazie per la vostra fiducia, il vostro impegno e la vostra professionalità. Un enorme grazie anche alla mia famiglia, a mia moglie e ai miei due figli, per il loro sostegno incondizionato in tutti questi anni. Niente di tutto questo sarebbe stato possibile senza di voi.