La nostra responsabilità sociale
Attraverso la nostra politica di Responsabilità sociale d'impresa (CSR), vogliamo far crescere la nostra azienda in modo solido e sostenibile. Si tratta soprattutto di creare valore a lungo termine, tanto per i nostri clienti quanto per i nostri dipendenti o i nostri partner, il tutto senza impatti negativi sul nostro pianeta.
La nostra responsabilità sociale
Il nostro gruppo è firmatario del Patto mondiale delle Nazioni unite. Ci impegniamo quindi a seguire i suoi dieci principi fondanti, che vanno dai diritti umani alle condizioni di lavoro, passando per l'ambiente e la lotta alla corruzione.
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Il nostro gruppo ha anche appena presentato la sua proposta di obiettivo ambientale alla Science Based Target Initiative (SBTi). In attesa della convalida, continuiamo a informarci e a confrontarci sull'argomento a livello locale. Ad esempio, abbiamo organizzato il workshop Climate Fresk per i nostri dipendenti. Il workshop si è svolto il 23 maggio 2023 a Losanna presso l'Impact Hub e il 14 novembre 2023 presso la nostra sede di Zurigo.
Il nostro Codice di valori ed etica
Protectas segue un approccio CSR differenziante, che si basa sul fondamento della nostra casa madre: Il Codice dei valori e dell'etica.
Il nostro desiderio è di:
- Confermare la nostra posizione di leadership, attraverso il modo in cui lavoriamo con i nostri collaboratori e le nostre strette relazioni con i clienti
- Attirare e fidelizzare i nostri collaboratori, applicare rigorose pratiche di governance e offrire servizi di qualità
- Garantire una crescita redditizia a lungo termine per rafforzare la fiducia degli stakeholder
- Accentuare la diversità, la trasparenza e un'offerta tecnologica affidabile, che sono questioni importanti per i nostri stakeholder e rilevanti per la nostra attività
In questo contesto, forniamo a tutti i nostri dipendenti uno spazio sicuro che chiamiamo Integrity Hotline, dove possono segnalare qualsiasi incidente o semplicemente disagio con qualsiasi tipo di situazione lavorativa.
Le nostre certificazioni
La soddisfazione dei nostri clienti e quella dei nostri collaboratori sono al centro delle nostre preoccupazioni così come della nostra strategia e dei nostri valori.
Il controllo della qualità dei servizi comporta pratiche condivise e rispettate da tutti, dall'impostazione del servizio al monitoraggio della relazione con il cliente.
Tutto questo è possibile solo grazie ai nostri collaboratori che sono la nostra risorsa più importante. Per noi è fondamentale garantire la loro formazione, lo sviluppo delle loro competenze, offrire possibilità di evoluzione, il tutto in un ambiente sociale sano e sicuro.
La nostra costante ricerca della soddisfazione del cliente e del miglioramento continuo ci ha permesso di ottenere i seguenti label e certificazioni:
ISO 9001 – Sistema di gestione della qualità- ISO 45001 – Sistema di gestione della salute e sicurezza (OHS)
- ISO 14001 – Sistema di gestione ambientale
- ISO 29993 – Servizio di formazione
- Certificato EcoEntreprise - Sviluppo sostenibile - Responsabilità Sociale
- Label Entreprise citoyenne
- Label per la riabilitazione e il reinserimento professionale
- Label Swiss School Impulse: label di qualità per la formazione professionale
- Fair-ON-Pay: Certificazione della parità retributiva
