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Guida: Cosa fare quando scatta l'allarme?

Che si tratti di una situazione critica o di un falso allarme, quando scatta l'allarme nei tuoi locali può essere stressante. Ma non preoccuparti. Monitorando ciò che accade quando scatta l'allarme, puoi essere sicuro che le tue soluzioni di sicurezza stiano funzionando come dovrebbero. Ecco come funziona :

1. L'allarme scatta, cosa succede ora?

 

Quando l'allarme scatta, noi di Protectas indaghiamo rapidamente per determinare se l'allarme è stato attivato a causa di un cortocircuito o di un altro malfunzionamento tecnico, oppure se l'allarme è stato attivato per motivi di sicurezza. Ti richiameremo per verificare cosa sta succedendo nei tuoi locali. A volte l'allarme viene attivato accidentalmente dal personale e può essere annullato senza alcun intervento. Se la nostra chiamata non va a buon fine o non riceviamo ulteriori istruzioni, verrà avviata una chiamata di emergenza. Agiremo quindi in conformità con il protocollo concordato tra il cliente e Protectas. Questo comporta spesso un controllo interno ed esterno del sito in questione, ma può variare da un cliente all'altro.

2. A cosa devo prestare attenzione?

 

Quando scatta l'allarme, puoi essere certo che Protectas si occuperà della maggior parte del lavoro. Ma ci sono due cose di cui tu, in qualità di responsabile in loco, devi essere consapevole:

  • Codice personale
  • Numero di richiamata

Ti chiameremo e ti chiederemo un'identificazione sotto forma di numero di previdenza sociale. Questo numero ti viene inviato quando diventi cliente. Assicurati di proteggerlo evitando di scrivendolo o nascondendolo bene. Come cliente, riceverai anche un numero di richiamata, che potrai utilizzare per annullare una chiamata già in corso.

3. Chi viene inviato in caso di allarme?

Inviamo sempre agenti autorizzati Protectas a tutti i nostri allarmi. Sono addestrati a gestire situazioni di stress e possono indagare su vari errori, oltre a intervenire e arrestare le persone in caso di intrusione, furto o pericolo di violenza. I nostri agenti sono sempre in contatto con la centrale di allarme e possono chiamare rapidamente rinforzi sotto forma di polizia o servizi di soccorso se la situazione lo richiede o se il corso degli eventi cambia rapidamente.

4. Qual è la mia responsabilità e qual è la responsabilità di Protectas?

 

È importante che Protectas abbia informazioni aggiornate sulla chiamata per poter agire correttamente. Queste possono essere linee guida o routine modificate. Servono anche i codici di accesso che potrebbero essere utilizzati, oppure le chiavi e l'accesso ai locali a cui è collegato l'incarico.

Elaboreremo il tuo piano d'azione personalizzato in tutta tranquillità quando diventerai nostro cliente. Stabiliamo una base su cui entrambe le parti concordano su cosa deve accadere in caso di chiamata e chi deve essere responsabile di cosa.

Il tuo allarme aziendale soddisfa i requisiti assicurativi?

 

Da noi, l'uso degli allarmi presenta molti vantaggi. Con l'aiuto dei prodotti e dei consigli di Protectas, puoi essere certo che il sistema di allarme della tua azienda soddisfi i requisiti assicurativi.

Vuoi sapere quali sono le soluzioni di sicurezza più adatte a te?

 

Protectas ti aiuta con una valutazione iniziale dei rischi e ti propone le soluzioni di sicurezza più adatte alla tua azienda. Abbiamo una vasta esperienza nelle soluzioni di sicurezza personalizzate e possiamo aiutarti in tutto, dalla scelta dei prodotti all'installazione, dalla formazione del personale ai servizi di manutenzione.

Con Protectas come partner, la tua vita quotidiana è semplice e sicura, in modo da poterti concentrare sulla tua attività. Una volta che avrai deciso, ci occuperemo del resto.

 

Vuoi saperne di più o hai bisogno di aiuto per la valutazione dei rischi e le soluzioni di sicurezza? Contattaci e ti richiameremo. Effettuiamo gratuitamente la valutazione preliminare dei rischi.

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Sei già cliente? Si prega di inviare la richiesta tramite e-mail a: ticino@protectas.com

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