Mission Protectas: Yves Berchten

Yves, qui êtes-vous en quelques mots ? 

Je suis aujourd’hui le directeur général de Protectas mais j'ai rejoint l’entreprise le 26 avril 1985 à l’âge de 22 ans en tant qu’agent de sécurité. Cette année, je célèbre mes 40 ans d’entreprise! 

J’aurai 62 ans en septembre et je réalise que j’ai passé près des trois quarts de ma vie à veiller à la sécurité des autres. Une véritable aventure humaine et professionnelle. 

Comment étaient vos débuts dans la sécurité ? 

À l’époque, tout était très rudimentaire. Nous n’avions ni téléphone portable, ni internet, ni outil digital. Les demandes et autres informations arrivaient par courrier, que nous ouvrions chaque matin avec l’équipe. Puis le fax est arrivé, avant les premiers outils informatiques. Aujourd’hui, nous disposons d’un écosystème technologique ultra moderne.

C’était un tout autre monde, mais cette évolution a été passionnante à vivre. 

Aviez-vous imaginé faire carrière dans ce domaine ?

Pas du tout! Mon objectif initial était d’intégrer l’École Hôtelière de Lausanne, mais étant sur une liste d’attente de deux à trois ans pour pouvoir l’intégrer, j’ai enchaîné différents métiers.  

J’avais accompli mon service militaire et suivi des formations commerciales. La sécurité devait être une étape temporaire et elle est devenue ma vocation! Mes parents doutaient de cette voie au départ, ce qui me fait sourire aujourd’hui, en regardant le chemin parcouru. 

Qu’est-ce qui vous motive encore aujourd’hui ?

C’est avant tout le sens de notre mission. Nous jouons un rôle central dans la sécurité au quotidien et notre slogan “Nous aidons à rendre votre monde plus sûr” prend tout son sens.  

Chaque jour, nos équipes sur le terrain s’engagent avec professionnalisme. C’est cette utilité, cette contribution concrète, qui continue de m’animer. 

Comment avez-vous évolué au sein de Protectas ?

J’ai commencé comme agent de sécurité auxiliaire, avec des missions très variées : services armés, escortes VIP, gestion opérationnelle, et ensuite je me suis plus concentré sur l’opérationnel et la vente. Après sept ans, j’ai pris davantage de responsabilités dans la succursale de Genève, puis j’ai évolué en tant que directeur adjoint et ensuite directeur. Ces postes m’ont permis de développer nos activités commerciales et opérationnelles.  

En 2005, j’ai été nommé directeur général pour la Suisse. Sous ma direction, notre chiffre d’affaires a considérablement évolué. En 2018, nous avons créé un département de Protectas en Italie et depuis janvier 2025, j’apporte également mon expérience pour notre entité Securitas AB en Autriche. 

Une fonction enrichissante et passionnante qui me permet de coordonner notre stratégie sur plusieurs marchés. 

Quels sont les défis qui vous ont marqué ?

Les transformations technologiques ont été un défi majeur, mais aussi une formidable opportunité. Il a fallu accompagner nos équipes dans ces évolutions, tout en assurant notre croissance face à une forte concurrence. Maintenir un service de qualité malgré ces changements est une exigence constante. Ces défis n’auraient pas pu être relevés sans l’engagement de nos collaborateurs. 

Quel message souhaitez-vous transmettre aux collaborateurs et en particulier aux nouvelles personnes qui nous rejoignent ?

Ne baissez jamais les bras, même lorsque le parcours semble difficile. Soyez guidés par votre passion, vos valeurs et vos objectifs. Ce métier est exigeant, mais profondément utile. Il y a de belles perspectives d’évolution pour ceux qui s’investissent pleinement. 

Un dernier mot pour vos équipes et vos proches ?

Je tiens à remercier chaleureusement toutes mes équipes en Suisse, en Autriche, en Italie, ainsi que tous mes collègues passés et présents.  

Merci pour votre confiance, votre engagement, et votre professionnalisme. Un immense merci également à ma famille, à ma femme et à mes deux enfants, pour leur soutien indéfectible tout au long de ces années. Rien de tout cela n’aurait été possible sans vous.