Häufig gestellte Fragen

Um ein Angebot anzufordern, besuchen Sie bitte eine unserer Webseiten und füllen Sie das Kontaktformular mit Ihren Angaben und Sicherheitsanforderungen aus. Einer unserer Vertriebsmitarbeitenden und Sicherheitsberater wird Sie in Kürze kontaktieren, um ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Angebot zu erstellen. 

Protectas bietet umfassende Sicherheitsdienstleistungen, um Ihre Risiken zu reduzieren, Ihre Personen und Werte zu schützen und die Kontinuität Ihrer Abläufe sicherzustellen. Unsere Dienstleistungen umfassen Vor-Ort-Sicherheitsdienste, mobile Patrouillen, Fernüberwachung, Brandschutzdienstleistungen, elektronische Sicherheitssysteme und Sicherheitsberatung — angepasst an Ihre Branche und Ihr Risikoniveau. 

Für Supportanfragen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite und verwenden Sie das Formular. Geben Sie an, dass Sie bereits Kunde sind und Unterstützung benötigen. Ihre Anfrage wird schnell an das zuständige Team weitergeleitet. 

Protectas kombiniert Menschen, Technologie und Fachwissen, um ganzheitliche und integrierte Sicherheitslösungen bereitzustellen. Unser kundenorientierter Ansatz, kombiniert mit Fachkompetenz und Daten aus Risiko- und Bedrohungsanalysen, stellt sicher, dass massgeschneiderte Sicherheitsstrategien entwickelt werden, die den individuellen Anforderungen jeder Organisation entsprechen. 

Ja, Protectas kann in vielen Fällen unsere Dienstleistungen nahtlos in Ihr bestehendes Sicherheitssystem und Setup integrieren. Wir bieten auch Upgrades für bestehende Systeme sowie neue Komponenten an und übernehmen Wartung und Überwachung dieser Systeme. 

Protectas hält alle relevanten Sicherheitsvorschriften und Branchenstandards wie ISO-Zertifizierungen ein. Zusätzlich verfügen wir über die notwendigen Zertifizierungen der Aufsichtsbehörden, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen die gesetzlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen erfüllen. 

Protectas bietet massgeschneiderte Sicherheitslösungen für verschiedene Branchen, darunter Unternehmen (kleine und mittlere Unternehmen sowie grosse Konzerne), Industrie, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Bildung, öffentlicher Sektor, Transport sowie Wohnanlagen und Eigentümergemeinschaften. Unsere Dienstleistungen sind auf die spezifischen Herausforderungen jeder Branche zugeschnitten. 

Protectas wendet strenge Sicherheitsprotokolle zum Schutz von Daten an, einschliesslich sicherer Speicherung, eingeschränktem Zugriff und Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO. Unsere elektronischen Sicherheitssysteme sind mit fortschrittlichen Cyber-Sicherheitsmassnahmen ausgestattet, um sensible Informationen zu schützen. Zusätzlich zu internationalen Anforderungen haben wir ein strenges internes Bewertungsinstrument entwickelt, um höchste Standards beim Schutz von Zugriff und Nutzung von Daten und Informationen sicherzustellen. 

Ja, Protectas führt umfassende Risiko- und Schwachstellenanalysen (RVA) durch, um Ihre spezifischen Sicherheitsanforderungen zu ermitteln. Anschliessend entwickeln und implementieren wir individuell angepasste Sicherheitslösungen, die Ihre Anforderungen in Bezug auf Werte, Gebäude und Mitarbeitende wirksam adressieren. 

Ja, wir bieten Veranstaltungssicherheitslösungen einschliesslich Crowd Control, Zutrittskontrolle und Notfallplanung. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Sicherheitsanforderungen Ihrer Veranstaltung zu besprechen. 

Sie können unsere offenen Stellen auf unserer Karriereseite einsehen. 

Sie können sich über unsere Karriereseite als Sicherheitsmitarbeiter bewerben. Dort sehen Sie verfügbare Stellen und können Ihre Bewerbung online einreichen. 

Bewerbende müssen: 

• Mindestens 18 Jahre alt sein (gemäss Sicherheitsdienstgesetz)
• Hintergrundprüfung bestehen: keine Strafverfahren, keine offene Betreibungen und kein Strafregistereintrag (Dokumente werden von der Polizei für Länder geprüft, in denen der Kandidat in den letzten 10 Jahren wohnhaft war)
• Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch, Schweizerdeutsch oder Italienisch (mindestens B2)
• Anerkannte Sicherheitsausbildung abgeschlossen haben (gemäss Sicherheitsdienstgesetz)
• Führerausweis Kategorie B (Handschaltung) — für mobile Sicherheit 

Ja, wir bieten umfassende Schulungsprogramme für unsere Sicherheitsmitarbeitenden an, damit sie gut auf verschiedene Situationen und Vorfalltypen vorbereitet sind. Dazu gehören Grundausbildung sowie laufende berufliche Weiterbildung. 

Bei Protectas setzen wir uns für ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle die gleichen Chancen haben, sich zu entwickeln und erfolgreich zu sein. 

Ausgezeichnet durch Diversity- und Inclusion-Awards umfassen unsere Massnahmen: 

• Förderung von Chancengleichheit auf allen Ebenen der Organisation
• Unterstützung von Mitarbeitendeninitiativen und Gruppen
• Laufende Schulungen zu Vielfalt und Inklusion 

Alle Protectas-Länder in Europa nehmen aktiv an einem umfassenden Diversity- und Inclusion-Programm teil, das Zusammenarbeit, Wissensaustausch sowie den Aufbau von Frauennetzwerken und weiteren Initiativen fördert. 

Werden Sie Teil eines Unternehmens, in dem Inklusion, Respekt und Chancen zu den Grundwerten gehören. 

Unser Rekrutierungsprozess umfasst in der Regel eine Online-Bewerbung, Vorstellungsgespräche und Hintergrundprüfungen. Wir streben einen reibungslosen und transparenten Prozess für alle Bewerbenden an. Für uns geht es darum, die richtige Person für die richtige Aufgabe zu finden — deshalb ermutigen wir alle Bewerbenden, sich so zu zeigen, wie sie sind. 

Wir erkennen die Bedeutung einer guten Work-Life-Balance an und bieten flexible Arbeitszeiten. Wir wissen, dass das Leben Höhen und Tiefen hat, und legen grossen Wert auf respektvolle Nachbetreuung in unseren Führungsschulungen, damit Sie gut unterstützt werden. 

Wir bieten unseren Mitarbeitenden Leistungen wie Mehrfach-Gesundheitsversicherungen, Pensionspläne sowie weitere Angebote zur Unterstützung der Work-Life-Balance. Zusätzlich stellen wir eine Plattform mit verschiedenen Rabatten für Alltagsbedürfnisse, Einkäufe, Reisen usw. bereit. 

Wir streben danach, die Besten im Sicherheitsbereich zu sein — in fachlicher Kompetenz und technischer Expertise — und die besten Sicherheitsmitarbeitenden im Markt einzusetzen. Wir fördern die berufliche Entwicklung aller Mitarbeitenden und bauen kontinuierlich neue Fähigkeiten und Qualitäten auf, indem wir in neue Expertise und Innovation investieren. Unsere Mission ist es, die Welt sicherer zu machen, und das können wir nur erreichen, wenn wir uns im Einklang mit der globalen Bedrohungslage weiterentwickeln. 

Wenn Sie Bedenken zu unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Wir schätzen Ihr Feedback und setzen uns dafür ein, Probleme schnell und effizient zu lösen. Wenn Sie glauben, dass ein Verstoss gegen unseren Verhaltenskodex vorliegt, können Sie den Vorfall über unsere Integrity Line melden. Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst und arbeiten daran, der bevorzugte Sicherheitspartner zu sein. 

Wir schätzen Feedback und fördern offene Kommunikation. Wenn Sie Vorschläge oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Wir arbeiten aktiv daran, Herausforderungen zu lösen und unsere Dienstleistungen auf Basis Ihres Feedbacks zu verbessern. 

Wir verwenden verschiedene Werkzeuge und Methoden zur Überwachung und Bewertung unserer Dienstleistungen, darunter Kundenfeedback, Leistungskennzahlen und regelmässige Audits. Dadurch stellen wir sicher, dass wir die Erwartungen unserer Kunden kontinuierlich erfüllen oder übertreffen. 

Wir setzen auf kontinuierliche Verbesserung durch regelmässige Überprüfung unserer Prozesse, Integration von Kundenfeedback und laufende Beobachtung von Trends und Veränderungen in relevanten Branchen und Risikobereichen. Wir investieren in Innovation, neue Kompetenzen und engere Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Dadurch stärken wir unsere Dienstleistungen und liefern die besten Sicherheitslösungen. 

Wir kombinieren qualifiziertes Personal, moderne Technologie und erprobte Sicherheitsstrategien, um die Sicherheit Ihrer Mitarbeitenden und Ihres Unternehmens zu gewährleisten. Unser Ansatz wird genau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

Protectas verpflichtet sich zur Nachhaltigkeit, indem Umwelt-, Sozial- und Governance-Aspekte (ESG) in unsere Abläufe integriert werden. Wir konzentrieren uns auf die Reduktion unseres CO₂-Fussabdrucks, fördern Vielfalt und Inklusion sowie einen sicheren Arbeitsplatz und stellen ethische Geschäftspraktiken sicher. 

Wir sind der erste globale Schutzdienstleister, der sich verpflichtet hat, Treibhausgasemissionen in allen drei Scopes im Rahmen der Science Based Target Initiative (SBT) zu reduzieren. Im Dezember 2023 wurden unsere kurzfristigen Ziele bis 2030 validiert. 

Protectas ist ein verantwortungsvoller und stabiler Arbeitgeber, der sein Geschäft ethisch führt und auch die Umweltwirkungen berücksichtigt. Unser Ziel ist es, eines der umweltfreundlichsten Sicherheitsunternehmen zu sein. 

Wir setzen energieeffiziente Massnahmen um, reduzieren Abfall und fördern den Einsatz nachhaltiger Materialien. Wir setzen stark auf Elektrofahrzeuge und arbeiten mit Schweizer Partnern zusammen, um Uniformen zu recyceln und wiederzuverwenden. Zusätzlich fördern wir das Bewusstsein für den Klimawandel in Workshops mit Mitarbeitenden sowie mit Kunden und Partnern. 

Wir befolgen einen strengen Verhaltenskodex, der Transparenz, Integrität und Verantwortlichkeit sicherstellt. Unsere Mitarbeitenden erhalten regelmässige Schulungen zu ethischen Richtlinien und regulatorischer Compliance. Verstösse können über unsere Integrity Line gemeldet werden.