Ricevi assistenza immediata da esperti per qualsiasi incidente. I servizi SOC di Protectas offrono ai tuoi team accesso 24/7 a operatori certificati che valutano la situazione in tempo reale, coordinano la risposta adeguata e proteggono le persone.
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Quando si verifica un incidente, i dipendenti possono trovarsi di fronte a confusione, stress e incertezza, e senza supporto esperto anche piccoli problemi possono rapidamente aggravarsi. I team interni raramente sono preparati ad affrontare situazioni critiche da soli, soprattutto fuori dall’orario di lavoro.
Il Security Operations Center (SOC) Protectas offre accesso immediato a operatori certificati che stabilizzano la situazione, guidano il personale passo dopo passo e coordinano l’intervento corretto senza ritardi.
Perché le organizzazioni scelgono Protectas
• Supporto immediato da esperti per qualsiasi emergenza o incidente
• Valutazione in tempo reale tramite allarmi, telecamere o sensori
• SOC ridondanti con sede in Svizzera (Ginevra e Zurigo)
• Coordinamento diretto con pattuglie mobili, servizi di emergenza e contatti aziendali
Ogni chiamata di emergenza ricevuta dal nostro SOC segue un modello di risposta strutturato che garantisce coerenza e rapidità d’azione in tutti i tuoi siti.
Avvio della chiamata – Un dipendente contatta la hotline di emergenza Protectas.
Analisi della situazione – Gli operatori verificano allarmi, telecamere e sensori in tempo reale.
Valutazione – L’evento viene classificato (intrusione, emergenza personale, guasto tecnico, rischio sicurezza).
Azione – Gli operatori attivano pattuglie mobili, contattano i soccorsi o avvisano i responsabili interni.
Documentazione – Ogni fase viene registrata in MyProtectas per audit e conformità.
Un flusso operativo affidabile e tracciabile che protegge persone e operazioni 24/7.
Una hotline da sola offre assistenza, ma quando è collegata ad allarmi, telecamere, sistemi di accesso e pattuglie mobili diventa un potente motore di risposta capace di risolvere incidenti in modo più rapido, sicuro e chiaro.
FAQ
Queste informazioni spiegano come i servizi SOC supportino le tue persone, semplificino la risposta agli incidenti e offrano una copertura d'emergenza ininterrotta per gli ambienti aziendali svizzeri.
Quando un allarme si attiva, gli operatori SOC lo verificano immediatamente tramite video, audio o sensori. Questo garantisce interventi rapidi e mirati.
Con sistemi integrati di keyholding o controllo accessi, le pattuglie possono entrare negli edifici immediatamente senza attendere il personale.
Una volta confermata la situazione, le pattuglie mobili intervengono fisicamente sul posto per verificare, mettere in sicurezza l’area e assistere il personale.
No. La hotline e i servizi SOC possono essere utilizzati anche da piccole e medie imprese con una sola sede o più siti.
Sì. I nostri due SOC interconnessi a Ginevra e Zurigo operano ininterrottamente. Se uno dei centri è sovraccarico o in manutenzione, l’altro subentra automaticamente.
Ricevi supporto calmo e professionale nei momenti critici. Il nostro SOC garantisce che i tuoi team non siano mai soli durante una crisi.
Contattaci oggi per una consulenza — risposta garantita entro 24 ore.
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Scopri come videosorveglianza, rilevazione intrusioni, sistemi di accesso e pattuglie mobili si integrano con i servizi SOC per creare un modello di sicurezza rapido, coordinato e resiliente.
