Domande frequenti

Per richiedere un preventivo, visita uno dei nostri siti web e compila il modulo di contatto indicando i tuoi dati e le tue esigenze in materia di sicurezza. Uno dei nostri rappresentanti commerciali e consulenti di sicurezza ti contatterà a breve per elaborare un preventivo su misura per le tue esigenze. 

Protectas offre servizi di sicurezza completi per ridurre i rischi, proteggere il personale e i beni e garantire la continuità delle vostre attività. I nostri servizi comprendono sicurezza in loco, pattugliamenti mobili, monitoraggio remoto, servizi di prevenzione incendi, sistemi di sicurezza elettronici e consulenza in materia di sicurezza, adattati al vostro settore e al vostro livello di rischio.

Per qualsiasi richiesta di assistenza, visita la nostra pagina dei contatti e utilizza il modulo, specificando che sei già un cliente e hai bisogno di aiuto. La tua richiesta verrà inoltrata tempestivamente al team competente per la gestione.

Protectas unisce risorse umane, tecnologia e competenza per fornire soluzioni di sicurezza complete e integrate. Il nostro approccio incentrato sul cliente, unito alla nostra esperienza e ai dati raccolti nelle valutazioni dei rischi e delle minacce, garantisce strategie di sicurezza su misura in grado di soddisfare le esigenze specifiche di ogni organizzazione. 

Sì, in molti casi Protectas è in grado di integrare perfettamente i nostri servizi con il vostro attuale sistema di sicurezza e la vostra configurazione. Offriamo inoltre aggiornamenti per i sistemi esistenti e nuovi componenti, oltre a occuparci della manutenzione e del monitoraggio di tali sistemi. 

Protectas rispetta tutte le normative di sicurezza e gli standard di settore pertinenti, quali le certificazioni ISO. Inoltre, disponiamo delle certificazioni necessarie rilasciate dalle autorità di regolamentazione per garantire che i nostri servizi soddisfino i requisiti legali e di sicurezza. 

Protectas offre soluzioni di sicurezza personalizzate per una vasta gamma di settori, tra cui quello commerciale (piccole e medie imprese e grandi aziende), industriale, della vendita al dettaglio, sanitario, dell'istruzione, del settore pubblico, dei trasporti, nonché per il settore residenziale e condominiale. I nostri servizi sono studiati su misura per rispondere alle sfide specifiche di ciascun settore. 

Protectas applica rigorosi protocolli di sicurezza per proteggere i dati, tra cui l'archiviazione sicura, l'accesso limitato e il rispetto di normative quali il GDPR. I nostri sistemi di sicurezza elettronici sono dotati di misure avanzate di sicurezza informatica per proteggere le informazioni sensibili. Oltre ai requisiti internazionali, abbiamo anche creato un rigoroso strumento di valutazione interna per garantire l'eccellenza nella protezione dell'accesso e dell'utilizzo dei dati e delle informazioni. 

Sì, Protectas effettua valutazioni approfondite dei rischi e delle vulnerabilità (RVA) per individuare le vostre specifiche esigenze di sicurezza. Successivamente, sviluppiamo e implementiamo soluzioni di sicurezza personalizzate in grado di rispondere efficacemente alle vostre esigenze in materia di beni, edifici e dipendenti. 

Sì, offriamo soluzioni di sicurezza per eventi, tra cui gestione della folla, controllo degli accessi e piani di emergenza. Vi invitiamo a contattarci per discutere delle esigenze di sicurezza del vostro evento. 

Puoi consultare le nostre offerte di lavoro visitando la nostra pagina dedicata alle opportunità di carriera. 

Puoi candidarti per diventare guardia di sicurezza visitando la nostra pagina dedicata alle opportunità di lavoro. Lì potrai consultare le posizioni disponibili e inviare la tua candidatura online. 

I candidati devono:

• Avere almeno 18 anni (cfr. la legge sulle guardie di sicurezza)
• Verifica dei precedenti: nessuna accusa penale, nessun debito immobiliare e nessuna condanna penale (documenti verificati dalla polizia per i paesi in cui il candidato ha risieduto negli ultimi 10 anni).
• Possedere buone capacità di comunicazione orale e scritta in francese, svizzero-tedesco o italiano (livello minimo B2)
• Aver superato la formazione approvata per guardie di sicurezza (cfr. la Legge sui servizi di sicurezza)
• Patente di guida di classe B (cambio manuale) - Per la sicurezza mobile 

Sì, offriamo programmi di formazione completi per le nostre guardie di sicurezza, affinché siano ben preparate ad affrontare diverse situazioni e tipologie di incidenti. Ciò comprende sia la formazione di base che lo sviluppo professionale continuo. 

Noi di Protectas ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, in cui tutti abbiano pari opportunità di crescita e successo.

Riconoscuti dai premi “Diversity Champion & Inclusion”, i nostri sforzi comprendono:

• Promuovere le pari opportunità a tutti i livelli dell'organizzazione
• Sostenere gruppi e iniziative guidati dai dipendenti
• Fornire formazione continua in materia di diversità e inclusione

Tutte le sedi di Protectas in Europa partecipano attivamente a un programma completo di diversità e inclusione (D&I), incoraggiando la collaborazione, la condivisione delle conoscenze e lo sviluppo di reti femminili e altre iniziative chiave.

Entra a far parte di un'azienda in cui inclusione, rispetto e opportunità sono parte integrante dei nostri valori fondamentali.

Il nostro processo di selezione prevede solitamente l'invio di una candidatura online, la partecipazione a dei colloqui e l'effettuazione di verifiche sui precedenti personali. Ci impegniamo a garantire un processo fluido e trasparente per tutti i candidati. Per noi è fondamentale trovare la persona giusta per il posto giusto, pertanto incoraggiamo tutti i candidati a presentarsi così come sono.  

Riconosciamo l'importanza di un buon equilibrio tra vita professionale e vita privata e offriamo orari di lavoro flessibili. Sappiamo che la vita può riservare alti e bassi, e nei nostri corsi di formazione sulla leadership poniamo grande attenzione a un accompagnamento attento e rispettoso, per garantire che ci si prenda cura di te. 

Offriamo ai nostri dipendenti una serie di benefici che comprendono un'assicurazione sanitaria completa, piani pensionistici e altre agevolazioni necessarie per conciliare vita lavorativa e vita privata. Inoltre, mettiamo a disposizione una piattaforma che offre vari sconti su beni di uso quotidiano, acquisti, viaggi e altro ancora.  

Ci impegniamo per eccellere nel settore della sicurezza e nelle competenze tecniche, nonché per avvalerci dei migliori addetti alla sicurezza presenti sul mercato. Ci dedichiamo allo sviluppo professionale di tutti i nostri dipendenti e rafforziamo costantemente le nostre capacità e qualità investendo in nuove competenze e nell'innovazione. La nostra missione è rendere il mondo un luogo più sicuro, e possiamo raggiungere questo obiettivo solo evolvendoci di pari passo con l'evoluzione delle minacce a livello globale. 

Se avete dubbi o domande sui nostri servizi, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Apprezziamo molto il vostro feedback e ci impegniamo a risolvere eventuali problemi in modo rapido ed efficiente. Se ritenete che si sia verificata una violazione del nostro Codice di condotta, potete segnalare l'accaduto alla nostra Integrity Line. Prendiamo molto sul serio ogni segnalazione e ci impegniamo al massimo per essere il vostro partner di fiducia in materia di sicurezza.

Apprezziamo i vostri commenti e incoraggiamo una comunicazione aperta. Se avete suggerimenti o dubbi, contattate il nostro servizio clienti. Ci impegniamo attivamente per risolvere le difficoltà e migliorare i nostri servizi sulla base dei vostri suggerimenti. 

Utilizziamo una serie di strumenti e metodi per monitorare e valutare i nostri servizi, tra cui i feedback dei clienti, le misurazioni delle prestazioni e verifiche periodiche. Ciò ci consente di soddisfare o superare costantemente le aspettative dei nostri clienti. 

Ci impegniamo a migliorare costantemente, rivedendo regolarmente i nostri processi, tenendo conto del feedback dei clienti e tenendoci aggiornati sulle tendenze e sui cambiamenti nei settori di riferimento e nelle aree di rischio. Stiamo investendo in innovazioni, assumendo personale con competenze diversificate e collaborando più strettamente con i nostri clienti. Questo ci permette di potenziare i nostri servizi e fornire le migliori soluzioni di sicurezza. 

Uniamo personale qualificato, tecnologie all'avanguardia e strategie di sicurezza collaudate per garantire la sicurezza dei nostri clienti. Il nostro approccio è personalizzato in base alle esigenze specifiche di ciascun cliente. 

Protectas si impegna a favore della sostenibilità integrando le considerazioni ambientali, sociali e di governance (ESG) nelle proprie attività operative. Ci concentriamo sulla riduzione della nostra impronta di carbonio, sulla promozione della diversità e dell’inclusione, come ad esempio la creazione di un ambiente di lavoro sicuro, e sulla garanzia di pratiche commerciali etiche. 

Siamo il primo fornitore globale di servizi di protezione ad aver assunto l'impegno di ridurre le emissioni di gas serra in tutti e tre gli ambiti attraverso l'iniziativa Science Based Target (SBT) e, nel dicembre 2023, abbiamo convalidato i nostri obiettivi a breve termine per il 2030.

Protectas è un datore di lavoro responsabile e stabile che condurrà la propria attività in modo etico, tenendo conto anche del proprio impatto ambientale. Il nostro obiettivo è quello di diventare una delle società di sicurezza più rispettose dell'ambiente. 

Adottiamo misure di efficienza energetica, riduciamo i rifiuti e promuoviamo l'uso di materiali sostenibili. Puntiamo in modo particolare sui veicoli elettrici e collaboriamo con partner svizzeri per riciclare e riutilizzare le nostre divise. Inoltre, sensibilizziamo sul tema dei cambiamenti climatici attraverso seminari rivolti ai nostri dipendenti e/o ai nostri clienti e partner.  

Seguiamo un rigoroso Codice di condotta che regola la nostra attività e garantisce trasparenza, integrità e responsabilità. Inoltre, offriamo ai nostri dipendenti corsi di formazione periodici sulle linee guida etiche e sulla conformità normativa. Eventuali violazioni delle norme etiche possono essere segnalate tramite la nostra linea dedicata all'integrità.