Call Center

giovedì, 19. marzo 2020

Il nostro Call Center garantisce una reperibilità telefonica 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, inoltre vi consente di interagire in modo più efficace con i vostri impiegati, clienti e inquilini.

Il Protectas Contact Center Service è un centro di servizio nazionale, creato per consentirvi di offrire ai vostri clienti, impiegati e inquilini un servizio rapido e reperibilità telefonica 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 sull'arco di tutto l'anno. I nostri operatori sono specializzati nella comprensione e nella risoluzione rapida di situazioni di vario tipo.

Potete affidarci in tutta sicurezza la vostra azienda quando non siete disponibili. Siamo sempre a vostra disposizione e operiamo rapidamente per proteggere i vostri attivi. Servizi di chiamata in materia immobiliare o di sicurezza (ad esempio in caso di guasti agli ascensori) e l'estensione del vostro servizio alla clientela sono solo alcuni esempi delle prestazioni che possiamo fornire.

 

Siamo vicini ai vostri clienti

Grazie alla copertura nazionale e all'hosting nei nostri centri di ricezione allarmi e di videosorveglianza a Ginevra e a Zurigo, il Contact Center Service opera nelle diverse lingue nazionali, offrendo così una ridondanza geografica e una copertura completa. I vostri clienti, impiegati e inquilini possono contattarci digitando un numero telefonico regionale e ciò rafforza la nostra vicinanza. Potete scegliere liberamente il tipo di risposta dei nostri operatori alla ricezione di una chiamata: preferite che i vostri clienti siano accolti con un messaggio generico o personalizzato?

 

Esempi di utilizzo

  • Facility Services
  • Reperibilità telefonica permanente per i Comuni – polizia municipale
  • Gestione dei guasti agli ascensori
  • Assistenza alle persone in pericolo (PTI)
  • Assistenza alle persone con difficoltà legali all'estero
  • Reperibilità telefonica permanente per installatori di allarmi / tecnici
  • Servizio di assistenza mediante operatore telefonico
  • Accesso al parcheggio
  • Chiamata per urgenze tecniche CVC
  • Scorte virtuali, apertura a distanza
  • Chiamate per questioni mediche

 

Contatto

raccordement.geneve@protectas.com

Documenti disponibili