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Opérator Alarm- und Einsatzzentrale 100% (m/w/d)

Zürich
Date de publication 2023-11-28

Die Protectas Gruppe Schweiz ist eine Tochtergesellschaft der weltweit tätigen Securitas AB Gruppe, einem führenden Sicherheitsunternehmen. In der Schweiz sind es unsere 3'700 Mitarbeitenden, die tagtäglich dazu beitragen, Ihnen dieses Gefühl der Sicherheit im ganzen Land zu vermitteln. Wir sind der zweitgrößte private Sicherheitsdienstleister. 

Unsere Strategie basiert auf unserem Humankapital, das unsere 3 Werte teilt: Integrität, Wachsamkeit und Hilfsbereitschaft; aber auch auf unseren Innovationen und unseren Investitionen in Sicherheitstechnologie. Unser Credo: "Wir helfen, Ihre Welt sicherer zu machen". 

Deshalb tun wir unser Bestes, um Ihnen dank der auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen täglich Sicherheit zu bieten. Unsere integrierten Lösungen berücksichtigen modernste Technologien und die Arbeitskraft unserer Mitarbeiter, deren Servicequalität wir durch unsere Schulungsprogramme zertifizieren. 

Wenn Sie in einem dynamischen Unternehmen arbeiten möchten, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu wachsen, und das in seine Mitarbeiter investiert: Warten Sie nicht länger mit Ihrer Bewerbung!

Zur Ergänzung unseres Teams in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen

Operator für die Alarm- und Einsatzzentrale m/w/d (100%)

In unserer Alarm- und Einsatzzentrale in Zürich sind Sie täglich (24h/365 Tage) mit Spezialaufgaben beschäftigt. Das Handling dieses Aufgabenbereiches setzt eine Persönlichkeit voraus, welche sich in abwechselnden Arbeitstempi wohlfühlt und auch unter hoher Belastung den Überblick behält.

Stellenbeschreibung

Als Opérator/Opératrice:

  • Sind Sie dienstleistungsorientiert und haben einen Sinn für Kommunikation
  • Haben Sie ein grosses Verantwortungsbewusstsein
  • Können Sie einfach mit einem vielfältigem Publikum kommunizieren
  • Sind Sie in der Lage, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Sind Sie proaktiv und analytisch
  • Sind Sie motiviert und bereit, sich selbst zu übertreffen, persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist möglich
  • Sie repräsentieren unser Unternehmen: Sie sind ein Botschafter unserer Werte

Sie sind zuständig für:

  • Bearbeitung von Alarmmeldungen und Notrufen
  • Rapportierung der Ereignisse
  • Alarmverifikation und Perimeterschutz aus der Ferne
  • Videopatrouillendienst und Fernbegleitschutz
  • Ein- und Ausgangskontrolle aus der Ferne
  • Zusammenarbeit mit den Interventionseinheiten (Polizei/Feuerwehr/Sanität)
  • Telefonservice und Bearbeitung von Pikettaufträgen
  • Administrative Tätigkeiten

Qualifikationen

Dafür müssen Sie:

  • Eine grosse Teamfähigkeit besitzen
  • Verfügbar und flexibel sein, da es sich im einen Schichtbetrieb handelt (24h/365Tage)
  • Mit moderner Technologie vertraut sein
  • Gute MS-Office Kenntnisse besitzen
  • Die deutsche Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich perfekt beherrschen, fliessende Italienischkenntnisse (mindestens Level B1) besitzen (Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil)
  • Über eine gültige Niederlassungsbewilligung sowie einen sauberen Leumund verfügen
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