100% bei einem internen Audit, eine Anerkennung für das Engagement unserer Teams

Das bei diesem Audit erzielte Ergebnis bestätigt die Qualität des Sicherheitsdispositivs und die Professionalität der vor Ort beobachteten Arbeitsweise. Doch ein Ergebnis von 100% entsteht nicht erst am Tag der Kontrolle.

Es ist das Resultat kontinuierlicher Arbeit und zahlreicher Handlungen, die jeden Tag zuverlässig ausgeführt werden: vorschriftsgemässe Kontrollrundgänge, sorgfältige Zutrittskontrollen, die konsequente Umsetzung von Anweisungen sowie professionell durchgeführte Interventionen – teilweise in anspruchsvollen Situationen.

Hinter dieser Leistung stehen vor allem Menschen, die ihre Aufgaben Tag für Tag mit Beständigkeit, Wachsamkeit und Verantwortungsbewusstsein erfüllen.

Anerkennung für tägliches Engagement

Für Amadou Diallo, Branch Manager Operations bei Protectas, spiegelt diese Bewertung vor allem die Arbeit wider, die unsere Teams Tag für Tag leisten.

«Hundert Prozent sind nicht einfach nur eine Bewertung. Sie spiegeln an einem bestimmten Tag tausend richtige Handgriffe wider, die an all den anderen Tagen ausgeführt wurden.»

In der Sicherheitsbranche bleibt ein grosser Teil der geleisteten Arbeit unsichtbar. Die Qualität einer Dienstleistung zeigt sich gerade darin, dass derselbe hohe Anspruch jederzeit aufrechterhalten wird – unabhängig davon, ob die Arbeit gerade kontrolliert wird oder nicht.

Jede Kontrolle, jede Informationsweitergabe und jede Entscheidung trägt zur Zuverlässigkeit des Sicherheitsdispositivs bei. Diese Sorgfalt lässt sich nicht erst kurz vor einem Audit herstellen. Sie entwickelt sich durch Erfahrung, Ausbildung und die kontinuierliche Begleitung der Teams.

Berufe, die Wachsamkeit und Urteilsvermögen erfordern

In der Sicherheitsbranche zu arbeiten bedeutet weit mehr, als lediglich Verfahren einzuhalten.

Es braucht die Fähigkeit, das eigene Umfeld aufmerksam zu beobachten, ungewöhnliche Situationen zu erkennen, angemessen zu reagieren und auch unter schwierigen Bedingungen ruhig zu handeln. Jeder Arbeitstag kann neue Herausforderungen mit sich bringen und verlangt von unseren Sicherheitsmitarbeitenden Selbstständigkeit, Urteilsvermögen und Selbstbeherrschung.

Genau diese Verantwortung macht den Sinn des Berufs aus. Durch ihre Präsenz und ihre Entscheidungen tragen unsere Mitarbeitenden unmittelbar dazu bei, Menschen, Infrastrukturen und die Aktivitäten unserer Kunden zu schützen.

Das Ergebnis dieses Audits verkörpert damit auch die drei Werte, die Protectas im Alltag leiten: Integrität, Wachsamkeit und Hilfsbereitschaft.

Ein Erfolg, der vom gesamten Team getragen wird

Auch wenn unsere Sicherheitsmitarbeitenden an vorderster Front stehen, beruht der Erfolg eines Mandats immer auf Teamarbeit.

Gruppenleitende, Unit Manager und Verantwortliche der verschiedenen Bereiche begleiten die Teams, stellen die operative Nachverfolgung sicher und sorgen dafür, dass die Erwartungen klar verstanden werden. Auch die Supportfunktionen tragen mit Einsatzplanung, Rekrutierung, Ausbildung, Administration und Qualitätssicherung zum erfolgreichen Verlauf des Mandats bei.

Dieses Zusammenspiel stellt sicher, dass die Teams vor Ort über den notwendigen Rahmen, die erforderlichen Kompetenzen und die passenden Ressourcen verfügen, um ihre Aufgaben erfolgreich zu erfüllen.

Das erzielte Ergebnis gehört deshalb allen, die zum Sicherheitsdispositiv beigetragen haben – direkt vor Ort oder unterstützend im Hintergrund.

Erfolge aus dem Arbeitsalltag sichtbar machen

In einer Branche, in der Diskretion zum Beruf gehört, bleiben Erfolge häufig im Hintergrund.

Umso wichtiger ist es, die geleistete Arbeit anzuerkennen und erreichte Ergebnisse sichtbar zu machen. Nach Bekanntgabe der Bewertung wollten die Verantwortlichen des Mandats deshalb sicherstellen, dass das Ergebnis während der Briefings zum Schichtbeginn mit allen Teams geteilt wird.

Das Ziel war klar: Jede Sicherheitsmitarbeiterin und jeder Sicherheitsmitarbeiter sollte – unabhängig von Funktion oder Arbeitszeit – wissen, dass dieser Erfolg auch ihr beziehungsweise sein Erfolg ist.

Diese Anerkennung würdigt nicht nur die gemeinsame Leistung, sondern auch das persönliche Engagement all jener, die unsere Dienstleistungen jeden Tag mit Leben füllen.

Gemeinsam wachsen und erfolgreich sein

Dieses Ergebnis von 100 % ist für Protectas ein Grund zur Freude und zum Stolz. Gleichzeitig ist es ein Ansporn, den eingeschlagenen Weg weiterzugehen und diesen hohen Qualitätsanspruch langfristig aufrechtzuerhalten.

Es zeigt vor allem, dass die Qualität einer Sicherheitsdienstleistung in erster Linie von den Menschen abhängt: von ihrer Professionalität, ihrer Erfahrung, ihrer Fähigkeit zur Zusammenarbeit und ihrem Willen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Bei Protectas zu arbeiten bedeutet, Teil eines Teams zu sein, in dem jede Rolle zählt. Es bedeutet, eine sinnvolle Aufgabe auszuüben, die eigenen Kompetenzen weiterzuentwickeln und konkret zu einer gemeinsamen Mission beizutragen: Wir helfen, Ihre Welt sicherer zu machen.

An alle Mitarbeitenden, die sich für dieses Mandat engagieren: Herzlichen Glückwunsch und vielen Dank. Dieses Ergebnis habt ihr gemeinsam als Team erreicht.