Description de l'entreprise
Le Groupe Protectas Suisse est une filiale du groupe mondial Securitas AB, une entreprise de sécurité de premier plan. Nos principaux services dans le monde comprennent la surveillance spécialisée, les services de sécurité mobile, le monitoring, les solutions techniques et le conseil. Nous sommes fiers de compter aujourd'hui plus de 355'000 collaborateurs dans 47 pays qui assurent votre sécurité.
En Suisse, ce sont nos 3700 collaborateurs qui contribuent quotidiennement à vous donner ce sentiment de sécurité dans tout le pays. Nous sommes le 2ème plus grand fournisseur de services de sécurité privée.
Notre stratégie repose sur notre capital humain, qui partage nos 3 valeurs : Intégrité, Vigilance & Serviabilité ; mais aussi sur nos innovations et nos investissements dans les technologies de sécurité. Notre credo : " Nous contribuons à rendre votre monde plus sûr ".
Nous mettons donc tout en œuvre pour vous offrir une tranquillité d'esprit au quotidien grâce à des solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Nos solutions intégrées tiennent compte des technologies de pointe et de la force de travail de nos employés, dont nous certifions la qualité de service à travers nos programmes de formation.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui vous offre la possibilité de développer vos compétences et d'évoluer et qui investit dans ses employés : n'attendez plus pour postuler !
Description du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, moderne et international, où la qualité de service et le leadership font la différence ?
Rejoignez-nous en tant que Chef de Groupe sur un site prestigieux, au cœur d’une organisation dynamique et orientée haut niveau de prestations.
Votre mission
En tant que Chef de Groupe, vous assurez la bonne conduite opérationnelle du dispositif de sécurité et d’accueil, tout en encadrant, motivant et développant votre équipe. Vous êtes le relais essentiel entre les agents, le client et la hiérarchie.
Vos responsabilités principales
- Encadrer et coordonner l’équipe sur site et garantir une prestation irréprochable.
- Garantir le respect des consignes, procédures et standards qualité.
- Assurer la gestion des alarmes, levées de doute et du contrôle d’accès.
- Superviser :
- la réception des appels et l’accueil des visiteurs,
- la vidéosurveillance,
- la gestion des badges et des accès.
- Organiser et contrôler les rondes (contrôle, ouverture, fermeture).
- Produire et valider des rapports clairs, réguliers et pertinents.
- Remonter les informations essentielles au bon fonctionnement du service.
- Contribuer activement à l’amélioration continue et à la professionnalisation du dispositif.
- Participer aux séances quotidiennes avec le client, assurer le suivi des points opérationnels et contribuer à une communication fluide et proactive.
- Représenter notre société avec exemplarité : vous êtes un ambassadeur de nos valeurs.
Votre profil
- Expérience confirmée dans la sécurité, idéalement sur un site corporate/tertiaire.
- À l’aise dans un rôle de coordination et de leadership terrain.
- Sens aigu du service, de la communication et de l’image.
- Rigueur dans les écrits, esprit analytique et capacité de priorisation.
- Capacité à gérer les imprévus avec calme et sang-froid.
- À l’aise avec la technologie moderne et les outils de sécurité.
Qualifications
Qualifications requises
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
- Anglais niveau minimum B1 obligatoire (capable d’échanger avec un public varié).
- Expérience en sécurité, centrale d’alarmes, call-center ou environnement similaire : atout.
- Disponibilité et flexibilité (horaires irréguliers, week-ends, jours fériés selon besoins).
Nous offrons
- Un site moderne et stimulant, avec un niveau d’exigence valorisant.
- Une fonction avec de l’autonomie et une vraie dimension managériale.
- Un encadrement de proximité et des perspectives d’évolution.
- Un environnement propice au développement personnel et de carrière.
Informations supplémentaires
Intéressé(e) ? Postulez directement sur notre site web (aucune candidature papier ne sera traitée) en remplissant notre formulaire de candidature.
Vous serez contacté par nos services de recrutement.
