Mission Protectas: Zohra Patierno

Chi sei, in poche parole?

Ho 32 anni e attualmente lavoro come receptionist per un marchio di orologi di lusso. Sono anche dottorando in management, specializzato nel settore del lusso. La mia prima e duratura passione è l'aviazione. Questa situazione riflette una realtà ancora troppo comune in molti settori: alcuni ruoli sono ancora percepiti come dominati dagli uomini. Tuttavia, le cose stanno evolvendo e le donne stanno sempre più lasciando il segno grazie alla determinazione e all'abilità.

Cosa ti ha motivato a unirti a Protectas?

Entrare a far parte delle Protectas è sembrata una decisione naturale, perché si allineava con diversi aspetti chiave che per me contano.

L'azienda offre una preziosa flessibilità, permettendomi di bilanciare efficacemente i miei impegni professionali e personali.

Oltre a questo, offre un ambiente di lavoro che riflette i miei valori: strutturato, con una solida base di rigore, affidabilità e attenzione al servizio. Questi principi sono profondamente radicati nella cultura delle Protectas e risuonano fortemente con la mia mentalità professionale.

Trovo anche molto gratificante che Protectas mi permetta di crescere nel settore del lusso, che si allinea strettamente con il mio background accademico. Questa esperienza offre un'opportunità unica per comprendere le esigenze e le dinamiche di questo ambiente, mantenendo al contempo un approccio professionale che rispetti i suoi elevati standard.

Puoi raccontarci dei tuoi inizi in Protectas?

Sono entrato in Protectas un anno e mezzo fa e ho capito rapidamente che l'azienda si distingue grazie ai suoi valori di ascolto attento, reattività e un approccio genuinamente umano. Questi valori sono evidenti in ogni interazione e aiutano a creare un ambiente di lavoro strutturato, di supporto e veramente autentico.

Di cosa sei attualmente responsabile?

Come receptionist, sono responsabile di accogliere e indirizzare i visitatori, gestire le telefonate e supportare le attività amministrative.

Cosa ti piace di più del tuo lavoro?

Mi piace la varietà di compiti e la ricchezza delle interazioni umane – sia interne che esterne.

L'equilibrio tra comunicazione, compiti amministrativi e coordinamento conferisce a questo ruolo un carattere dinamico e appagante.

Inoltre, lavorare in un ambiente raffinato e frenetico richiede un'organizzazione solida, attenzione ai dettagli e adattabilità – tutti elementi che rendono questo ruolo tanto arricchente quanto impegnativo.

Qual è la tua sfida più grande e come la gestisci?

Una delle principali sfide nel ruolo di receptionist all'interno del settore del lusso è trovare il giusto equilibrio tra alte aspettative e spontaneità. È essenziale mantenere un approccio professionale ma flessibile per garantire sia rigore che calore.

Quale valore risuona di più con te, e perché? (Integrità – Vigilanza – Disponibilità)

Integrità. Onestà, rettitudine e un forte senso dell'etica sono centrali nel mio modo di condurmi quotidianamente.

Anche se non sempre è visibile, l'integrità costruisce fiducia e rispetto – fondamenti fondamentali, sia nella vita professionale che personale.

Sono profondamente legata agli ambienti strutturati e vedo questo valore riflesso ogni giorno, sia in Protectas che all'interno dell'azienda orologiera con cui lavoro. L'integrità è una pietra angolare in questo ambito – garantendo riservatezza, affidabilità e rispetto delle procedure. Queste sono aspettative fondamentali in qualsiasi ambiente in cui precisione e fiducia siano fondamentali.

Come ci si sente a lavorare come donna nella tua professione?

Attualmente lavoro in un ambiente prevalentemente femminile, il che ribalta la domanda: come possiamo incoraggiare più uomini a lavorare in un settore spesso visto come femminile?

In definitiva, la riflessione rimane la stessa: come superare gli stereotipi di genere e aprire settori tradizionalmente di genere affinché tutti possano trovare il proprio posto legittimo?

Per rispondere direttamente – lavorare in un ambiente dominato dagli uomini richiede fiducia, determinazione e un senso incrollabile di scopo.

Che consiglio daresti alle donne che vogliono lavorare nel settore della sicurezza?

"Credi nelle tue capacità e non lasciarti mai intrappolare dagli stereotipi. Contano solo i tuoi obiettivi.”

Rigore, professionalità e autostima sono qualità che vanno oltre il genere.

Ogni donna ha il suo posto in questo campo – proprio come in qualsiasi altro. Ciò che conta è affermare quel luogo con calma, convinzione e competenza.