Mission Protectas : Zafer Mert

Chi sei in poche parole? 

Sono una persona affidabile, rigorosa e impegnata, con un forte senso di responsabilità. Ho evoluto il mio percorso fino al ruolo di Duty Officer all’interno di Protectas Aviation, che mi ha permesso di sviluppare una capacità decisionale rapida, una gestione efficace del team e la capacità di mantenere il sangue freddo anche in situazioni critiche. 

Cosa ti ha motivato a lavorare in Protectas? 

Sono stato attratto dalla serietà di Protectas e dai suoi elevati standard. È un’azienda che promuove valori forti e offre reali opportunità di crescita ai collaboratori che dimostrano impegno. 

Puoi raccontarci i tuoi inizi in Protectas? 

Ho iniziato come agente di sicurezza con contratto ausiliario, un’esperienza che mi ha permesso di conoscere le esigenze operative del lavoro sul campo. Ho svolto diverse missioni nell’ambito della sicurezza passeggeri e anche sul piazzale aeroportuale, occupandomi di ispezione e filtraggio dei dipendenti e delle merci, sorveglianza degli aeromobili e altre attività operative. 

Questa versatilità mi ha permesso di sviluppare rigore, vigilanza e una grande capacità di adattamento. 

Di cosa sei responsabile oggi? 

Come Duty Officer sono responsabile del corretto svolgimento delle operazioni. Supervisiono il mio team, garantisco il rigoroso rispetto delle procedure, anticipo e gestisco gli imprevisti e prendo le decisioni necessarie per assicurare la sicurezza e la continuità del servizio. 

Cosa ti piace del tuo lavoro? 

Quello che apprezzo maggiormente è l’impatto diretto del mio ruolo sulle operazioni. Mi piace anche la gestione del team e la risoluzione di situazioni complesse sul campo, dove reattività e sangue freddo sono essenziali. 

Qual è la tua sfida più grande e come la gestisci? 

La sfida principale è gestire situazioni impreviste con un forte impatto operativo. Questo richiede di mantenere la calma e prendere decisioni rapide e corrette. 

Grazie all’esperienza maturata sul campo, alle formazioni interne e all’ottenimento dell’attestato federale, ho imparato a stabilire le priorità in modo efficace e ad affidarmi alle procedure per agire in maniera affidabile e sicura. 

Quale valore ti rappresenta di più e perché? (Integrità, Vigilanza, Disponibilità) 

L’integrità è fondamentale per me, soprattutto in un ruolo di responsabilità. È importante essere giusti, coerenti e trasparenti nelle decisioni. Questo rappresenta un elemento chiave per costruire fiducia all’interno del team. 

Un consiglio per le donne che desiderano lavorare nel settore della sicurezza? 

Direi loro di lanciarsi senza esitazione. Il settore della sicurezza si basa prima di tutto sulla professionalità, sulla vigilanza e sul controllo di sé, non sul genere.