Mission Protectas: Eduardo Barradas Ratado

Chi sei in poche parole? 

Mi chiamo Eduardo, ma al lavoro tutti mi chiamano Eduard. Sono entrato nel settore della sicurezza nel 2006 dopo aver completato apprendistati come sommelier e nella gestione delle vendite. Amo disegnare e possiedo una delle più grandi collezioni di videogiochi a Ginevra, con oltre 1.300 titoli. 

Cosa ti ha motivato a unirti a Protectas? 

La motivazione principale era il lavoro stesso. Avevo lavorato come agente temporaneo durante gli eventi del G8 e mi piaceva l'interazione con le persone e la sensazione di essere utile alla società. 

Sapevo anche che Protectas dà priorità alla crescita interna, il che mi ha offerto vere opportunità di carriera. 

Puoi raccontarci dei tuoi inizi in Protectas? 

Ho iniziato nel dipartimento Organizzazioni Internazionali. Avevamo appena vinto il contratto con il CICR, e sono stato assunto come agente ausiliario per questo mandato. 

Presto ho ottenuto un contratto da agente professionista e, dopo sei anni, sono diventato responsabile del cantiere. 

Questa esperienza mi ha permesso di acquisire una vasta gamma di competenze di sicurezza e di ottenere il certificato federale. 

Quali sono le tue responsabilità oggi? 

Sono vice responsabile nel servizio di pianificazione per la Regione 2. Siamo un team di sei pianificatori e le nostre responsabilità includono: 

• Controllo di tutti gli orari creati dai supervisori sul campo,
• Inserire tutti gli ordini dei clienti nel software per fatturazione e pianificazione,
• Supportare i capi dipartimento nell'equilibrio delle risorse umane,
• Coprire incarichi ad hoc, specialmente durante eventi importanti come Watch & Wonders, dove siamo presenti per tutta la durata dell'evento. 

Cosa ti piace del tuo lavoro? 

Mi piace il ritmo della giornata e la responsabilità di essere al centro di una parte essenziale dell'azienda. Collaboriamo quotidianamente con tutti i servizi Protectas per garantire la soddisfazione dei clienti. 

Qual è la tua sfida più grande e come la gestisci? 

Ogni giorno è diverso e richiede di adattarsi a situazioni umane spesso imprevedibili. Nella pianificazione, dobbiamo bilanciare la soddisfazione del cliente, la conformità legale e il corretto personale per gli incarichi. 

Per gestire questa complessità, mi affido a un'organizzazione rigorosa, comunicazione chiara e all'anticipazione dei bisogni ogni volta che è possibile. Questo mi permette di rimanere efficace anche in situazioni impreviste, garantendo al contempo qualità e conformità. 

Quale valore ti parla di più e perché? 

L'integrità mi parla di più. Senza di essa, la vigilanza e l'aiuto perdono significato. I nostri clienti ci affidano la sicurezza dei loro beni e dei loro dipendenti, il che richiede totale fiducia. Integrità significa agire con onestà e coerenza, anche quando nessuno sta guardando. Questo atteggiamento rafforza la credibilità del nostro servizio. 

Che consiglio daresti alle donne che vogliono lavorare nella sicurezza? 

Direi loro di non esitare. Oggi, le donne hanno un posto a pieno titolo in questa professione. I pregiudizi di ieri non valgono più. Spesso, le donne possono disinnescare certi conflitti più facilmente grazie alla comunicazione e alla diplomazia. La sicurezza si basa principalmente sulle competenze umane, e queste qualità non sono determinate dal genere.