Stéphanie è entrata in Protectas all'inizio del 2023 dopo aver acquisito un anno e mezzo di esperienza in una piccola agenzia di sicurezza in Francia. Attualmente si sta preparando per una posizione presso un'organizzazione internazionale a Ginevra e sta lavorando temporaneamente con il team di sicurezza di un grande negozio di mobili.
Il 5 giugno, mentre effettuava una pattuglia nel parcheggio sotterraneo, Stéphanie ricevette una chiamata urgente: un collega in preda al panico le chiese di venire rapidamente, menzionando sangue. Mentre correva attraverso il labirinto di corsie del grande negozio, la sua mente correva. All'arrivo, trovò un bambino di sette anni disteso a terra con la madre al suo fianco. Il ragazzo era caduto di circa un metro e mezzo e aveva subito una frattura aperta al braccio, che aveva causato un'emoragia significativa. Un collega aveva già tentato di fermare l'emorragia con un laccio emostatico improvvisato fatto con un gilet giallo.
Stéphanie, in contatto con i servizi di emergenza, applicò pressione sull'arteria per controllare il sanguinamento. Porta sempre una piccola tasca con guanti per evitare infezioni. Mentre si prendeva cura del bambino, rassicurava la madre. Nonostante la ferita, il ragazzo rimase cosciente e mostrò grande coraggio. L'ambulanza arrivò rapidamente e portò il ragazzo in ospedale, dove fu subito sottoposto a un intervento chirurgico immediato.
Una volta sola, Stéphanie scrisse il suo rapporto sull'incidente. Era la prima volta che si trovava davanti a una situazione simile. Si è resa conto che il suo recente addestramento da vigile del fuoco volontario, completato a gennaio, l'aveva aiutata notevolmente a gestire questo incidente con calma ed efficienza. Imparando da questa esperienza, decise di aggiungere un panno di cotone al suo kit di pronto soccorso per i lacci emostatici.
Da Protectas sottolineiamo l'importanza di una formazione continua, in particolare in primo soccorso, per i nostri agenti di sicurezza. Questa storia è un esempio perfetto di come queste competenze possano fare la differenza in situazioni di emergenza.
La madre del ragazzo ha espresso la sua gratitudine in un'email dopo l'intervento:
"Stéphanie prese subito il comando e rimase con mio figlio, parlandogli con dolcezza e rassicurandolo fino all'arrivo dell'ambulanza. Si prendeva cura di me in modo molto professionale. Le sono immensamente grata per tutto ciò che ha fatto per mio figlio e per me."
Nel suo ruolo di agente di sicurezza a Protectas, Stéphanie apprezza particolarmente il contatto umano e la sensazione di essere utile. Incarna pienamente i valori di vigilanza, disponibilità e integrità che Protectas promuove. Siamo orgogliosi dei nostri dipendenti che vivono questi valori ogni giorno e contribuiscono alla sicurezza e al benessere di tutti.
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