Servizi Remoti

Descrizione generale

MyProtectas Remote Services è un servizio digitale che permetto, come utente, di interagire direttamente con il nostro centro allarme, sia tramite un'app mobile che tramite una pagina web. Il servizio digitale fa parte della suite di servizi digitali Protectas chiamata MyProtectas. Puoi utilizzare il servizio per aggiungere/modificare/rimuovere informazioni utilizzate dal Security Operating Center (SOC) per gestire i tuoi servizi, ad esempio informazioni di contatto, elenco chiamate, indirizzo del sito, orari temporanei di allarme e altro ancora. Attraverso i servizi remoti MyProtectas, puoi anche accedere a informazioni in tempo reale o storiche sullo stato degli allarmi, essere avvisato quando un allarme suona in uno dei siti sotto la tua responsabilità e cancellare un allarme prima che venga inviata una pattuglia mobile per la verifica.

Funzionalità chiave

MyProtectas Remote Services offre le seguenti funzionalità, indipendentemente da come vi accedi (tramite l'applicazione mobile o il web):

• Ricevi una notifica quando suona un allarme su un sito e verifica lo stato dell'allarme.
• Gestire le persone di contatto (aggiungere/rimuovere le persone che il SOC deve chiamare in caso di allarme e modificare la sequenza delle chiamate).
• Visualizza lo stato dell'allarme e la cronologia dei log.
• Aggiungi ed elimina programmi temporanei di allarme.
• Annulla un allarme prima che venga inviata una pattuglia mobile per la verifica.
• Metti un allarme in modalità test.

Utilizzo

Tutti gli utenti connessi che sono stati autenticati in modo sicuro possono accedere alle funzionalità dei Servizi Remoti per i siti a cui hanno ottenuto accesso. Gli utenti sono soggetti a accesso dinamico – e quindi hanno una propria esperienza unica.

Si prega di notare che le funzionalità disponibili dei servizi remoti MyProtectas possono essere limitate a causa del tipo di servizi di sicurezza acquistati o della tua infrastruttura di allarme.