À propos de Motus Commercials
Motus Commercials est le plus grand groupe indépendant de concessionnaires de véhicules utilitaires au Royaume-Uni, avec plus de 100 sites franchisés.
L’un de ces sites est Motus Commercials (Isuzu) à Glasgow ; comme son nom l’indique, ce site vend des camions Isuzu et emploie des techniciens formés par Isuzu pour fournir des services spécialisés de réparation et de maintenance.
Le parc de véhicules et machines de haute qualité fait de la sécurité du site une priorité majeure.
L’histoire en bref
- Motus Commercials (Isuzu, Glasgow) faisait appel depuis longtemps à du personnel de sécurité Securitas pour protéger le site les week-ends. Nous avons recommandé une solution de télésurveillance plus économique, offrant une sécurité 24/7.
- La Remote Video Solution (RVS) combine la vidéosurveillance CCTV numérique avec une surveillance à distance assurée par les employés du Securitas Operations Centre (SOC). Nous gérons également l’installation et la maintenance du système.
- En cas d’alarme, l’équipe SOC peut identifier le problème via le flux vidéo en direct et réagir en conséquence – soit par un avertissement sonore, soit en envoyant une patrouille mobile.
- Cette solution à distance a permis de réduire les coûts mensuels de sécurité du site d’environ 75 %.
Une solution de sécurité de pointe
Avec des véhicules de grande valeur sur le terrain et du matériel coûteux dans l’atelier, les principaux risques pour ce site Motus Commercials sont le vol et l’incendie. Jusqu’ici, l’entreprise utilisait nos services de surveillance en dehors des heures d’ouverture.
Lors d’un audit régulier, nous avons recommandé de passer à une solution de télésurveillance. L’argument était convaincant : des économies importantes tout en assurant une protection 24/7, pas seulement le week-end.
Après une analyse complète, nous avons proposé une offre et une spécification technique basées sur notre Remote Video Solution (RVS). Ce service de vidéosurveillance combine la technologie CCTV numérique avec la surveillance à distance par du personnel de sécurité spécialement formé dans le SOC Securitas. Il s’agit d’une solution complète que nous gérons entièrement : nous louons l’équipement de sécurité au client sur une période de cinq ans et assurons sur place l’installation et la maintenance.
Intervention en temps réel
En cas d’alarme intrusion ou incendie, l’équipe SOC peut vérifier en temps réel ce qui se passe via le flux vidéo numérique. Elle peut ensuite intervenir de manière proactive en diffusant un avertissement sonore pour dissuader les intrus ou voleurs potentiels. La solution à distance est complétée par notre service de clé et d’intervention sur alarme. Si nécessaire, nous pouvons dépêcher une équipe mobile pour une vérification supplémentaire.
C’était un point crucial, comme l’explique Gus McMillan, Responsable Service du site :
« Nous avons parlé avec un autre fournisseur pour l’installation d’une télésurveillance, mais il ne pouvait pas offrir tous les services de soutien que propose Securitas. »
En plus de protéger le site en dehors des heures de travail, la solution CCTV offre l’avantage supplémentaire de filmer également les activités pendant les heures d’ouverture.
« Il y a eu un incident sur le site où un véhicule a été endommagé, et les images nous ont permis de reconstituer l’événement », confirme McMillan, ajoutant : « La présence des caméras a également contribué à un comportement plus responsable sur le site. »
Économies significatives
Les économies sont considérables, d’environ 75 % par rapport aux dépenses pour le personnel de surveillance. L’efficacité et la rentabilité de la solution à distance ont conduit McMillan à nous recommander pour un autre site Motus Commercials, également à Glasgow, où nous avons depuis implémenté la même solution.
« Nous avons parlé avec un autre fournisseur pour l’installation d’une télésurveillance, mais il ne pouvait pas offrir tous les services de soutien que propose Securitas. »
Gus McMillan, Responsable Service, Motus Commercials (Isuzu) Glasgow
