Une sirène seule ne suffit pas : la télésurveillance agit et réagit en temps réel
Une alarme qui sonne… sans action derrière, c’est un peu comme un détecteur de fumée sans extincteur.
En Suisse, de nombreuses entreprises subissent encore des interventions inutiles causées par des fausses alertes, ce qui augmente les coûts et réduit l’efficacité de leur sécurité.
La télésurveillance avec levée de doute permet de distinguer immédiatement une menace réelle d’un déclenchement accidentel, tout en garantissant une intervention rapide et ciblée.
Chez Protectas, nos deux Security Operations Centers (SOC) de Genève et Zurich traitent plus de 3’000 alarmes par jour et savent exactement comment éviter ces faux déplacements… tout en réagissant vite aux vraies urgences.
Qu’est-ce que la levée de doute ?
La levée de doute est une procédure qui permet de confirmer qu’un déclenchement d’alarme correspond bien à une situation réelle (intrusion, incendie, agression…) avant d’envoyer une intervention.
Il existe trois formes principales :
- Physique : un agent Protectas se rend sur site pour constater la situation.
- Vidéo : nos opérateurs se connectent à vos caméras pour vérifier les images en direct.
- Audio : écoute et analyse des sons captés par le système pour identifier une menace.
Cette étape est indispensable pour :
- Éviter les déplacements inutiles et coûteux
- Mobiliser rapidement les bonnes ressources
- Garantir la crédibilité des alertes auprès des forces de l’ordre
Comment Protectas optimise la levée de doute
- Analyse en temps réel par nos opérateurs certifiés
- Connexion instantanée aux caméras et micros en cas d’alerte
- Intervention immédiate si menace confirmée
- Coordination fluide entre le SOC, nos agents sur le terrain et les forces de l’ordre
- Procédures personnalisées selon votre site et votre niveau de risque
Les avantages concrets pour votre entreprise
- Réduction des fausses alertes : moins de perturbations et de coûts inutiles
- Réactivité maximale : temps d’intervention optimisé
- Sécurité renforcée : meilleure dissuasion des intrus
- Économies à long terme : optimisation des ressources humaines et matérielles
- Meilleure relation avec les autorités : crédibilité renforcée des alertes transmises
Comparatif : système avec levée de doute vs. simple alarme sonore
| Critère | Avec levée de doute Protectas | Sans levée de doute |
| Confirmation d’alerte | Oui (vidéo, audio, physique) | Non |
| Réduction des fausses alertes | Élevée | Faible |
| Intervention ciblée | Oui | Non |
| Coûts de déplacement | Réduits | Élevés |
| Crédibilité auprès de la police | Forte | Faible |
| Temps de réaction | Immédiat | Aléatoire |
Pourquoi la télésurveillance Protectas fait la différence
- Deux SOC (Security Operations Centers) en Suisse, interconnectés pour assurer une télésurveillance professionnelle continue 24/7
- Opérateurs multilingues et certifiés
- Intégration avec la majorité des systèmes d’alarme et de vidéosurveillance
- Procédures validées en amont avec chaque client pour une réponse parfaitement adaptée
Votre sécurité, sans compromis
Vous souhaitez réduire vos fausses alertes et garantir des interventions rapides et pertinentes ?
Nos experts peuvent réaliser gratuitement une évaluation de vos risques et vous proposer une solution de télésurveillance Suisse avec levée de doute alarme sur mesure.
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