Pourquoi une seule voie de transmission ne suffit pas
En matière de sécurité, la rapidité de transmission d’une alarme est aussi importante que sa détection.
Si votre système d’alarme connecté ne peut pas communiquer avec le centre de télésurveillance à cause d’une panne internet ou d’une coupure de ligne, il devient temporairement inefficace.
En Suisse, les coupures réseau, les interférences ou les actes de sabotage peuvent rendre une alarme connectée muette.
C’est pourquoi les entreprises qui veulent garantir leur protection 24/7 adoptent les systèmes d’alarme professionnels multi-voies : une transmission principale, doublée par une transmission de secours.
Chez Protectas, toutes nos alarmes connectées reliées à nos SOC (Security Operations Centers) de Genève et Zurich fonctionnent avec une double transmission IP + 4G/5G, assurant une communication constante pour votre système de sécurité d’ entreprise.
L’avis de notre expert : la recommandation de Pascal Hulalka
Pascal Hulalka, Solutions Director chez Protectas et membre du comité normatif des transmissions d’alarme en Suisse, recommande systématiquement l’usage d’une transmission double voie :
« Même pour des particuliers, je recommande toujours une transmission double voie, c’est-à-dire IP filaire et avec un modem type 3G ou 4G, si la connexion filaire venait à être interrompue. »
Cette recommandation s’appuie sur les normes européennes EN 50136, qui définissent les exigences pour la transmission fiable des alarmes, ainsi que sur notre expérience terrain.
Qu’est-ce qu’un système multi-voies ?
Un système d’alarme professionnel multi-voies utilise au moins deux canaux de transmission distincts pour envoyer les signaux d’alerte :
- Voie principale : réseau IP filaire ou fibre optique
- Voie secondaire : réseau cellulaire 4G/5G
En cas de panne ou d’interruption de la voie principale, la voie secondaire prend automatiquement le relais.
Les avantages d’une double transmission
- Disponibilité maximale : l’alarme reste connectée même en cas de coupure
- Protection contre le sabotage : si un intrus coupe le câble réseau, la connexion cellulaire prend le relais
- Transmission plus rapide : les deux voies sont surveillées en permanence (polling)
- Fiabilité accrue : conforme aux normes européennes EN 50136
- Tranquillité d’esprit : aucun risque de “zone morte” dans la communication
Polling : un contrôle permanent de la connexion
Le polling consiste à envoyer régulièrement un signal de test entre votre alarme et notre centrale SOC.
Chez Protectas, la fréquence est ajustée selon le niveau de risque :
- PME : toutes les 24h
- Sites sensibles (bijouteries, banques) : toutes les 3 minutes
Ce suivi permanent permet de détecter immédiatement toute perte de connexion sur votre système d’alarme connecté.
Comparatif : système multi-voies vs. voie unique
| Critère | Multi-voies Protectas | Voie unique |
| Disponibilité | Très élevée (99,9%) | Moyenne |
| Protection contre coupures | Oui | Non |
| Conformité EN 50136 | Oui | Variable |
| Polling permanent | Oui | Parfois |
| Intervention rapide en cas de panne | Oui | Non |
Pourquoi choisir Protectas pour votre système multi-voies
- Double transmission IP + 4G/5G incluse dans toutes nos installations professionnelles
- Surveillance en continu depuis deux SOC interconnectés en Suisse
- Polling configuré selon votre niveau de risque
- Maintenance et supervision incluses dans notre modèle Full Managed By
Votre sécurité, sans compromis
Vous voulez être certain que votre alarme Suisse transmettra toujours, même en cas de coupure réseau ?
Nos experts peuvent réaliser gratuitement une évaluation de vos risques et vous proposer un système d’alarme professionnel multi-voies parfaitement adapté à votre activité.
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