Mission Protectas: Romain Bosshard

Qui êtes-vous en quelques mots? 

Je m’appelle Romain Bosshard, franco-suisse de 30 ans, installé à Genève. Je suis une personne honnête, curieuse et je me considère comme un bon vivant. J’occupe actuellement le poste de Team Leader Sales Support à Genève. 

Passionné par l’horlogerie, l’automobile et la géopolitique, je suis titulaire d’un CFC d’employé de commerce ainsi que d’une maturité professionnelle commerciale. 

Qu’est-ce qui t'a motivé à travailler chez Protectas? 

Le domaine de la sécurité a toujours suscité mon intérêt. Je recherchais un défi professionnel qui me permette d’évoluer tout en bénéficiant d’une certaine stabilité.

J’ai retrouvé mes propres valeurs dans celles de l’entreprise, et Protectas m’a offert l’opportunité de démontrer que je pouvais mettre mes compétences au service du groupe.

Peux-tu nous parler de tes débuts chez Protectas? 

Ma dernière expérience professionnelle s’est déroulée dans le secteur aéroportuaire, un environnement exigeant et dynamique. À mon arrivée chez Protectas, le domaine de la sécurité était encore nouveau pour moi, mais mon intérêt pour ce secteur m’a permis d’acquérir rapidement des connaissances solides. 

J’ai mis ces compétences au service du département Sales Support, notamment dans la coordination des offres et la gestion des processus commerciaux.

J’ai débuté en tant que Sales Support, puis, grâce à mon engagement et à ma capacité d’adaptation, j’ai été promu adjoint du service l’année suivante. Cette évolution reflète ma volonté d’apprendre, de relever de nouveaux défis et de contribuer activement à la réussite collective. 

De quoi es-tu responsable maintenant? 

Je suis actuellement Responsable (Team Leader) du service Sales Support. Mes principales missions consistent à coordonner la préparation des offres et des appels d’offres, gérer les plannings et les congés, ainsi qu’assurer le suivi des tâches opérationnelles courantes. 

Sur le plan commercial, mon objectif est de répondre au mieux et en permanence aux besoins des clients, tout en respectant les attentes de l’entreprise.

J’apprécie particulièrement la négociation et la recherche de solutions adaptées afin de construire des relations commerciales solides et durables. Ma devise : une bonne communication est la clé d’un client satisfait. 

Qu’est-ce qui te plaît dans ton métier? 

La diversité de nos services offre un large éventail de tâches, ce qui rend mon quotidien dynamique et évite toute routine. Cette variété me permet de développer une grande polyvalence et d’acquérir des compétences dans des domaines complémentaires. 

J’apprécie tout particulièrement le contact direct avec les clients. Cela permet de comprendre précisément leurs attentes, d’anticiper leurs contraintes et de proposer des solutions sur mesure.

Ce rôle me donne l’opportunité de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients, tout en participant au développement et à la pérennité de l’entreprise. 

Quelle est ta plus grande difficulté et comment la gères-tu? 

Le respect de délais très serrés, notamment dans le cadre de certains appels d’offres stratégiques, peut représenter un véritable défi. Les enjeux sont importants, car ils conditionnent la conservation ou l’obtention de nouveaux mandats. 

Pour faire face à cette pression, il est essentiel d’être rigoureusement organisé et de répartir efficacement les tâches entre les différents services (Opérations, Risk & Legal, Academy, RH, etc.). Cette coordination permet de respecter les échéances tout en maintenant un haut niveau de qualité. 

Quelle est la valeur qui te parle le plus et pourquoi?

L’intégrité est la valeur qui me guide au quotidien. L’honnêteté et la politesse font partie des piliers de mon éducation.

Dans le domaine commercial, j’accorde également une grande importance à la serviabilité, car elle permet d’instaurer la confiance et de construire des relations durables avec les clients. 

Quel conseil donnerais-tu aux femmes qui souhaitent travailler dans le secteur de la sécurité ? 

Chez Protectas, l’inclusivité et la diversité sont au cœur de notre politique d’entreprise. Nous venons d’horizons, de cultures et de parcours différents, et c’est cette diversité qui fait notre force.

Mesdames, croyez en vous et osez vous lancer!