Stefano Maino, Operational Service Expert, Tessin

Wer bist du in ein paar Worten?
Ich heisse Stefano Maino, bin 26 Jahre alt und arbeite seit Januar 2023 bei Protectas SA. Ich bin technologiebegeistert, studiere Wirtschaftsinformatik und betreibe in meiner Freizeit Bergsport und Brazilian Jiu Jitsu.
Was hat dich motiviert, bei Protectas zu arbeiten?
Nach einem Jahr Wirtschaftsstudium habe ich gemerkt, dass dieser Weg nicht zu mir passt. Da ich bereits die Erlaubnis hatte, als Sicherheitsagent im Tessin zu arbeiten, habe ich mich bei Protectas beworben, die ich über den Prüfer Diego Girardelli kennengelernt habe.
Kannst du uns von deinen Anfängen bei Protectas erzählen?
Ich begann als Hilfsagent, hauptsächlich mit Aufgaben an der Loge, Runden und teilweise als Ansprechpartner bei einem Kunden. Nach etwa neun Monaten im Tessin hatte ich die Möglichkeit, nach Zürich zu wechseln, um in einem Data Center als Sicherheitsagent zu arbeiten. Seit Mai 2024 bin ich wieder im Tessin tätig, wo ich heute als OSE (Operational Service Expert) arbeite.
Wofür bist du heute zuständig?
Ich betreue hauptsächlich die operativen Tools, die es den Agenten ermöglichen, ihre Arbeit präzise und qualitativ hochwertig auszuführen. Ausserdem unterstütze ich meine Kollegen in verschiedenen Bereichen, wo nötig, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Was gefällt dir am meisten an deinem Beruf?
Mir gefällt die Vielfalt sehr. Im Tessin sind wir ein wachsendes Team, was mir ermöglicht, mich auch Herausforderungen ausserhalb meiner Hauptaufgaben zu stellen. Es ist sehr befriedigend, da ich gerne Neues lerne.
Was ist deine grösste Herausforderung und wie gehst du damit um?
Meine grösste Herausforderung derzeit ist, Arbeit und Studium zu vereinbaren. Ich weiss jedoch, dass ich immer auf die Unterstützung des Teams Tessin und meiner Kollegen im Büro zählen kann, die bereit sind, mir zu helfen, wenn ich es brauche.
Welcher Wert spricht dich am meisten an und warum?
Integrität. Ich sehe mich als verantwortungsbewusste und ehrliche Person und denke, dass Integrität ein grundlegender Wert ist, den jeder pflegen sollte.
Ein Rat an Frauen, die im Sicherheitssektor arbeiten wollen?
Seid vor allem ihr selbst. In diesem Bereich spielt das Geschlecht keine Rolle: Es kommt auf Professionalität, Zuverlässigkeit und den Willen an, die Sicherheit anderer zu gewährleisten. Eine motivierte Frau kann dem Team genauso viel Mehrwert bringen wie ein Mann.
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Ob Sie bereits Erfahrung haben oder neu in der Sicherheitsbranche sind; wir sind ständig auf der Suche nach Talenten und Fähigkeiten, um unsere Teams zu verstärken.
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